Sécurité au poste de travail

Objectifs Améliorer les compétences et le rendement des agents chargés de sécurité et s’assurer qu’ils sont en mesure d’effectuer avec compétence les taches routinières et d’intervenir avec promptitude et efficacité en cas d’urgence. Durcir les cibles contre les agressions. Organisation sur le lieu et la gestion de crise. Élaborer des plans et des mécanismes d’intervention …

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Word

Se familiariser à bien utiliser Word pour un traitement de texte ordinaire simple telle qu’une lettre à un document complexe telle qu’une mémoire ou un livre d’une manière professionnelle et artistique. Durée : 3 jours / 18h Objectifs Comprendre les différentes fonctionnalité de word Etre capable de : la mise en page d’une page insertion …

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Classement – Archivage

Outils et méthodes Initiation et entrainement du classement et archivage des documents administratifs de la manière la plus efficace et intuitive possible. L’utilisation des meilleures méthodes de classement et archivage adéquates aux besoins spécifiques. Applications des bonnes méthodes adaptées et sur mesure. Objectifs pédagogiques savoir les différentes méthodes de classement choisir la meilleure méthode de …

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Cyber-sécrurité

Descriptif La circulation des données sensibles fait partie du quotidien d’au moins 95% des adultes utilisateurs d’internet. Par conséquent, les vols de données fassent de plus en plus partie de l’actualité.  Les entreprises privées et publiques manipulent actuellement des données via internet de plus en plus et la protection de celles-ci n’est pas toujours respectée. …

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Marché public

Comptabilité et suivi financier d’un marché public Stratégie en achat public: Définir et développer une politique d’achat public La gestion avancée des marchés publics Passation des marchés publics : Audit et contrôle La gestion des risques liés aux marches publics Marchés publics : Prévention et gestion des réclamations et des litiges La passation et l’exécution …

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Ressource humaine

Bilan social et le tableau de bord de la GRH Elaboration des fiches de fonctions et de postes Gestion de la discipline Techniques d’audit de la gestion des ressources humaines Réussir les recrutements : de la définition des postes à l’intégration de nouveaux recrutés Techniques modernes de management de la performance collective Gestion des conflits Communiquer …

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Management

Fondamentaux du management Réussir son Management La conduite des réunions La Conduite de la réflexion stratégique Gestion d’équipe Leadership et Assertivité Le Management de projet Le management industriel Le management par la qualité totale Animer une démarche « 5S »   Manager les couts et les délais Pilotage de processus et gestion par objectif Le management stratégique …

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Commercial – Marketing

Les bases du marketing  Elaboration d’un plan marketing performant Marketing digitale Nouvelles tendances en marketing hôtelier Réussir ses négociations commerciales Améliorer la qualité de la relation client Améliorer ses ventes et booster ses commerciaux Programmes de fidélisation des clients Méthodologie d’enquête et plans d’échantillonnage : formation pratique sur le logiciel SPSS Gestion des réclamations Les systèmes …

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Gestion de stocks

Améliorer la performance des achats L’achat gagnant : stratégies et étapes de réalisation Perfectionnement de la fonction achat Techniques de prévision des achats Gestion des stocks en flux tendu « Just in time » Les techniques d’optimisation des stocks Nouveaux modes de gestion des approvisionnements-stocks et tableaux de bord logistiques Perfectionnement des chefs magasiniers et technique de gestion des …

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