Commercial – Marketing

Les bases du marketing 
Elaboration d’un plan marketing performant
Marketing digitale
Nouvelles tendances en marketing hôtelier
Réussir ses négociations commerciales
Améliorer la qualité de la relation client
Améliorer ses ventes et booster ses commerciaux
Programmes de fidélisation des clients
Méthodologie d’enquête et plans d’échantillonnage : formation pratique sur le logiciel SPSS
Gestion des réclamations
Les systèmes d’information marketing
Nouvelles techniques de promotion des ventes
Maitrise des techniques de merchandising
Réussir les documentations marketing et commerciales
Techniques de prévision des ventes
Gestion marketing des points de vente
Benchmarking : planification, analyse, intégration et action
Négocier dans un contexte difficile
Veille marketing et commerciale
Fidélisation de la clientèle
Traiter les objections des clients et des prospects
Vente et communication : un duo gagnant
Coaching des forces de vente
Les clés du e-marketing